Smart Logger III – Gravador modular profissional de 4 a 256 canais.

Sistema de Gerenciamento digital de chamadas telefônicas que além das ferramentas apresentadas a seguir inclui como principal função a Gravação. O SMART LOGGER III é um sistema modularizado, que conta com avançadas ferramentas, tais como: Gravação Full Time, Gravação Seletiva (supervisor), Gravação Sob-Demanda do Agente além de Gravação de Telas e Integração com CRM e com diversos modelos de PABX do mercado.

Este produto garante a integridade e segurança de seus clientes, funcionários e transações.

Características:

Como um sistema modularizado, permite atender ambientes de vários portes. Cada módulo executa uma tarefa independente e, se houver necessidade, pode-se distribuir a aplicação em diversas máquinas, aumentando o desempenho e capacidade do conjunto. Possui avançadas ferramentas de administração, relatórios e facilidades de free-seating e gravação seletiva, quando integrado com o Pabx. O sistema conta também com um avançado sistema de backup. Pode utilizar integração CTI, além de se integrar com sistemas de CRM. Permite a gravação de telas dos agentes.

Módulo de Controle – MC (Tela do Supervisor)
Segurança
Pesquisa Básica
Relatórios

O SMART LOGGER III traz o conceito de Site, ou seja, conjunto de módulos do sistema de Gravação, a saber:

MA – Módulo de Armazenamento
MB – Módulo de Backup
MG – Módulo de Gravação
MC – Módulo de Controle
MT – Módulo de Tela
Pesquisa Avançada
Exportação de Gravações
Criação de Revisões